Polityka Zwrotów i Wymiany

Ostatnia aktualizacja: 2026/1/7

W Fivo-Store dążymy do zapewnienia najwyższej satysfakcji naszych klientów. Rozumiemy, że czasami konieczne jest zwrócenie lub wymiana zakupionego produktu. Nasza polityka zwrotów i wymiany została stworzona z myślą o Twojej wygodzie.

Warunki Zwrotu i Wymiany

• Produkty mogą być zwrócone lub wymienione w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• Wszystkie zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i z zachowanymi etykietami.
• Koszty wysyłki związane ze zwrotem ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.

Proces Zwrotu

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać autoryzację zwrotu.
2. Po zatwierdzeniu zwrotu wyślij produkt na nasz adres firmowy.
3. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 5-7 dni roboczych.

Element	Szczegóły
Czas przetwarzania zamówienia	3 dni
Czas dostawy	10-20 dni
Zwroty i wymiana towarów	Możliwe w ciągu 14 dni
Czas zwrotu pieniędzy	5-7 dni po zatwierdzeniu zwrotu
Formy płatności	American Express, MasterCard, Visa, blik, Płatność przy odbiorze
Cło	Koszt pokrywa kupujący

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 18:00. Zadzwoń pod numer 19270702947 lub napisz na service@mail.fivo-store.com.

Dziękujemy za zakupy w Fivo-Store i mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z naszych produktów i usług!